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Goiko Grill consigue adherirse a la gestión del delivery a través de Deliverect

En Goiko Grill, ellos viven y respiran hamburguesas. Cuál es el secreto de esta familia española propietaria del negocio? Ingredientes de alta calidad ofrecidos a sus invitados – no “clientes” Un experiencia especial y memorable Como comida, una hamburguesa de Goiko Grill siempre te satisface, tanto a tu cuerpo como a tu alma.

Todo bajo el control de Deliverect

Goiko GrillCon multiples plataformas entregando a domicilio sus hamburguesas a lo largo de las ciudades donde trabajan, conseguir el control en cada detalle, nunca fue fácil. Afortunadamente, deliverect cambió eso. “Nosotros conseguimos tomar el control de nuestros envío a domicilio, nuestra gestión del menú y nuestro reporting. Usando la plataforma de Deliverect, nosotros podemos gestionar desde una única interfaz, de forma muy fácil con gran mejora nuestra eficiencia.” explica Andrés Luzón, cordinador de proyecto de Goiko Grill.

“Lo que es más, nosotros podemos de forma fácil volver atrás y comprobar nuestro histórico de pedidos, debido a que este queda grabado. Es sencillo filtrar los pedidos, por fehca, tipo, plataforma de delivery, local, etc…”

Minimizando el espacio para error humano

En añadido a proveer de información de valor, Deliverect también minimiza el potencial para errores. Andrés: “Porque Deliverect integra de forma directa con nuestra plataforma de TPV, nosotros nunca más tenemos que ingresar de forma manual ningún pedido, sino que lo recibimos directamente en nuestro TPV. Nosotros podemos mandarlo de forma sencilla a la cocina, aprentando un botón, ahorrándono mucho tiempo y reduciendo el riesgo de omitir detalles del pedido así como equivocarnos, pasando el pedido equivocado.”

Cómo Deliverect ayuda Goiko Grill con la gestión de los despachos a domicilio

  • Todos los despachos se muestran en una vista general de forma clara
  • Reducción de errores gracias a la integración de las plataformas de terceros con el POS delrestaurante
  • Mayor enfoque en entregar una experiencia de calidad al cliente
“Nosotros adoramos la solución de Deliverect, pero nosotros adoramos su servicio de atención al cliente todavía más. Ellos no solamente escuchan, ellos de hecho adaptan sus sistema para hacer que funcione mejor para nosotros.”
Goiko Grill

Andrés Luzón, coordinador de proyecto de Goiko Grill

Sugerencias para liderar mejoras a medida

Versión corta: en Goiko Grill, ellos están encantados acerca de Deliverect. “Nosotros realmente agradecemos la solución, la que es extremadamente importante para nuestro negocio, pero el servicio de Deliverect ayuda incluso más allá,” explica Andrés. Su equipo está muy abierto a sugerencias para mejorar, por parte de sus clientes. Ellos no solamente nos escuchan, ellos de hecho desarrollan y adaptan su sistema para hacerlo trabajar mejor, basados en nuestras sugerencias. Para nosotros, esa es la mayor razón de trabajar con Deliverect.”

Más historias de éxito

Deliverect frees us up from the burden of entering incoming tickets into the till. Instead, we focus on great food and perfect timing and the orders automatically go straight into the kitchens.

Thunderbird Fried Chicken
Steph Brown - Operations manager Thunderbird Fried Chicken - UK

The key benefit for us is peace in front of the house and in the back office.

Lucy Chang
Johan Tisson - General Manager Lucy Chang - Belgium

All orders from Uber Eats, Thuisbezorgd or Deliveroo are managed centrally.

Salsa Shop
Alexander Jerejian - Regional Manager Salsa Shop - The Netherlands