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Comment Deliverect aide Click&Savour à exceller dans la livraison

 

Eating outside the box

Fondée en janvier 2020, Click&Savour est l'une des dernières cuisines virtuelles de Paris. Son concept est génial dans sa simplicité : vous cliquez sur un plat qui vous plaît et vous le savourez - en utilisant la livraison ou la vente à emporter.

« Nous collaborons avec de grands chefs pour développer des marques virtuelles passionnantes et des plats savoureux », explique Jérôme Malot, cofondateur de Click&Savour. Tous nos plats sont spécialement conçus pour la livraison et la vente à emporter, et préparés dans une cuisine centrale en banlieue de Paris. C'est ici que nous testons toutes nos créations, les évaluons et affinons chaque recette avant de proposer les plats dans notre boutique. »

Madamme Otto by Click&SavourUn mois seulement après le lancement de l'entreprise, Click&Savour propose déjà trois marques virtuelles. « Madame Otto » propose des délicieux risottos, « Atomic Bao » sert des petits pains Bao traditionnels et « Khaosan Road » est incontournable si vous aimez le Pad Thai. De plus, la cuisine fantôme parisienne prévoit de lancer prochainement 5 marques supplémentaires en ligne.

« Nous permettons à nos clients de faire leur propre plat, en leur laissant choisir le type de riz et de garnitures pour leur risotto et leur Pad Thai. De cette façon, vous pouvez faire votre propre création et vous sentir comme un chef », s’amuse Jérôme.

 

Le soutien de Deliverect ? Il est indispensable !

« Pour Click&Savour, il n'y a pas d’avant et d’après Deliverect », explique Jérôme. « Sans Deliverect, nous n'aurions pas lancé l'entreprise ! Ce n'était tout simplement pas une option de commencer à travailler avec des dizaines de tablettes ou de lancer plusieurs marques sans avoir un moyen efficace de le faire. »

Atomica Bao: beef bao buns« Il y a tellement de fonctionnalités que nous aimons, mais je dirais que ce qui est vraiment important pour nous, c'est la possibilité de mettre des produits en pause, ce qui les rend temporairement indisponibles lorsqu'ils sont en rupture de stock. Et l'API ouverte (interface de programmation) de Deliverect permet une palette de possibilités : j'ai écrit mon propre programme et l'ai envoyé sur l'API. Cela me permet de voir sur mon téléphone combien de produits nous avons dans notre réfrigérateur quotidiennement. C'est incroyable et, dans le futur, il me serait même possible de recommander des produits directement depuis mon téléphone ! »

Une autre fonctionnalité qui fait gagner du temps à Jérôme est le créateur de menus. « Nous ajustons nos recettes et nos plats plusieurs fois par semaine en fonction des volumes de tout ce que nous avons vendu les jours précédents », dit-il. « La mise à jour de nos menus pour nos trois marques sur les plateformes Uber Eats et Deliveroo prendrait beaucoup de temps s'il n'y avait pas le créateur de menu de Deliverect, qui nous permet de mettre en ligne nos menus en une minute. »

 

"Le support client de Deliverect, c'est magique ! Nous ne pouvons qu'espérer qu'un jour, le service client de Click&Savour soit aussi efficace !"

Jérôme Malot - Cofondateur de Click&Savour

 

Un partenariat axé sur la technologie

Click&Savour team« Nous sommes une entreprise très axée sur la technologie. C'est ce qui fait de Deliverect un partenaire idéal pour nous : il ne se contente pas de vendre un produit, Deliverect est axé sur la technologie et nous aide à nous intégrer non seulement à notre système de point de vente, mais aussi à d'autres solutions logicielles. Par exemple, j'ai intégré Deliverect à Slack et maintenant, je reçois des notifications Slack pour les commandes en ligne, où que je sois. »

« L'API est vraiment bien documentée et facile d’utilisation, mais chaque fois que nous avons des questions ou des suggestions, elles sont traitées rapidement. Le support client de Deliverect, c'est magique ! Nous ne pouvons qu'espérer qu'un jour, le service client de Click&Savour soit aussi efficace ! »

 

Plans d'expansion

Environ 30% des commandes de Click&Savour proviennent de plats à emporter, tandis que la livraison représente les 70% restants. Alors, quelle est la prochaine étape ? L'innovante cuisine dans le cloud veut ouvrir quatre autres boutiques d'ici fin 2020, et beaucoup d'autres dans les années à venir !

Comment Deliverect aide des cuisines virtuelles comme Click&Savour

  • Gestion de plusieurs marques à partir d'un compte
  • Utilisez un seul appareil au lieu de dizaines de tablettes
  • Mettez facilement à jour vos menus en ligne depuis un seul endroit, pour plusieurs canaux et marques

Plus d’histoires à succès

Grâce à Deliverect, nous avons été en mesure d'éliminer des processus supplémentaires - et donc inutiles - dans notre flux opérationnel.

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