Deleito

RESULTADOS ALCANZADOS

• Ahorro de 2.836 EUR al mes al reducir los errores en los pedidos.

• Incremento de los beneficios en un 53,35%.

• Aumento en todos los pedidos con un total de 5.317,5 EUR más al mes.

Deleito aterrizó en el centro de Barcelona en 2022. Antes de abrir el primer local, Rai Recoder, cofundador y director de Marketing, y Gerard Moreno, director de Operaciones y Finanzas, montaron una pop up en La Santa Market que se celebra en la Costa Brava. Tuvieron claro desde el principio qué querían vender: hamburguesas que fuesen diferentes de la hamburguesas típicas americanas. También apostaron por crear una comunidad de gente y fans que siguieran su marca.

Después del éxito de su pop up en La Santa Market, decidieron llevar su idea a las calles de Barcelona y ofrecer sus hamburguesas tanto en locales como a través de delivery. Desde el primer momento supieron que necesitaban un socio para hacer crecer el negocio, y lo encontraron: Deliverect.

Deleito, hamburguesas con calidad mediterránea

Deleito ofrece hamburguesas con ingredientes de calidad, como pato pekín, carrillera y carbonera trufada. Sus platos no tienen los ingredientes típicos de las hamburguesas americanas que ofrecen la mayoría de hamburgueserías en España: bacon, queso, huevo. Apostar por un street food de calidad ha sido clave para tener buena acogida en Barcelona y reseñas positivas en Google: 280 reseñas que le dan una puntuación media de 4,1 sobre 5. 

También tiene más de 16.600 seguidores en Instagram y 41.000 en TikTok. En las redes sociales Deleito muestra sus productos, promociones y próximos eventos.

Trabajar con un socio para mejorar el negocio

Deleito era consciente de los problemas a los que se enfrenta un negocio con delivery: errores en los pedidos online, tener que actualizar los menús de forma manual, mala gestión del tiempo debido a retrasos en los pedidos, etc. Por eso, desde el primer momento decidió trabajar con tecnología para esquivar estos obstáculos y hacer crecer su negocio. En Deliverect encontró el socio perfecto.

"Cuando abrimos teníamos súper claro que todo el proceso de crecimiento tenía que pasar por utilizar tecnología porque esa es la única forma para crecer. En septiembre de 2022, cuando empezamos a buscar más información, dimos con Deliverect. Desde el primer momento supimos que era un partner que queríamos integrar. No me imagino montar un restaurante desde 0 de la forma tradicional". 

—Rai Recoder, cofundador y director de Marketing de Deleito 

Deliverect, el socio para hacer crecer tu delivery

Deleito comenzó a trabajar con Deliverect cuando abrió su primer negocio en Barcelona. Juntos han conseguido los objetivos principales: crecer y poder abrir más locales. 

Al trabajar con Deliverect, Deleito puede gestionar sus platos de forma más fácil y ahorrar tiempo. 

"Deliverect es nuestro puente entre el TPV y Glovo. En Deliverect podemos cambiar las cosas en un clic, cambiar productos, desactivar productos. Todo muy rápido. Cuando hay alguna incidencia, utilizamos Deliverect para ver qué ha pasado". 

—Rai Recoder, cofundador y director de Marketing de Deleito

Estas son las ventajas de Deliverect:

• Los platos que se venden online se pueden cambiar de forma automática y en tiempo real. Esto disminuye el riesgo de sobreventa.

• Reduce el tiempo para preparar un pedido. Esto mejora la productividad del equipo.

• Optimiza toda la cadena de suministro, desde que el cliente hace el pedido online hasta que el rider lo reparte.

Rai Recoder confirma que Deliverect ha tenido un impacto muy positivo en Deleito y que gracias a trabajar juntos están más cerca de su objetivo a medio plazo: abrir cuatro locales en Barcelona.

Deliverect nos permite gestionar todo de forma más rápida. Mejora nuestro tiempo al no tener que estar atendiendo a cada rider, ya que ellos lo ven con la pantalla y esperan a que les salga el aviso. Deliverect nos permite ahorrar tiempo y personal. 

—Rai Recoder, cofundador y director de Marketing de Deleito

Tecnología para mejorar la experiencia del cliente

Con Deliverect, Deleito no solo ahorra tiempo y mejora toda la cadena de suministro, sino que también obtiene datos e información que son esenciales para seguir creciendo y mejorar la experiencia del cliente. Esto lo consigue gracias a la función de seguimiento de ventas de Deliverect, que cuenta con análisis de las ventas en tiempo real. Con estos análisis, Deleito puede ver qué platos se venden más en un momento determinado y otra información que le permite ajustar su estrategia de marketing y diferenciarse de la competencia.

"Intentamos hacer cuantas más ventas cruzadas, mejor. Intentamos colocar el mayor número de productos. En marketing nos hemos centrado en hacer campañas, a nivel de marca trabajamos con Deliverect para posicionar el negocio".

—Rai Recoder, cofundador y director de Marketing de Deleito 

Las cifras lo dicen todo

Las cifras muestran lo que han conseguido Deleito y Deliverect trabajando juntos:

• Reducir los errores en los pedidos se traduce en 2.836 EUR de ahorro al mes.

• La facturación mensual ha crecido en un 53,35%.

• Los clientes añaden más productos a su cesta, lo que supone 5.317,5 EUR más al mes.

A pesar de que Deleito comenzó a trabajar con Deliverect prácticamente desde que abrió su primer local en 2022, las cifras dejan ver que Deliverect ha sido clave para su crecimiento y la apertura del segundo local en Barcelona.

Seguir creciendo acompañado de Deliverect

Trabajar con Deliverect es fundamental para que Deleito logre su próximo objetivo: tener cuatro locales en la Ciudad Condal. Deleito seguirá creciendo y trabajando con Deliverect, el socio de delivery con el que reparte hamburguesas de calidad por toda Barcelona.