Choisissez votre emplacement
Global flagFR
S'identifierCommencez dès maintenant

    Protégez vos revenus des remboursements de livraison

    Reclaim by Deliverect aide les restaurateurs à récupérer les revenus perdus en raison de demandes de remboursement inexactes sur des plateformes comme Uber Eats, DoorDash et Grubhub, sans effort opérationnel.

    C’est parti !

    Récupérez 80 à 85 % des revenus perdus sur les principales plateformes de livraison

    * Les taux de réussite peuvent varier

    BENEFITS

    TRANSFORMER LES MODÈLES EN DONNÉES RENTABLES

    Notre moteur analyse en continu les signaux récurrents à travers vos commandes, articles, établissements, canaux et votre historique de litiges afin de monter des dossiers à toute épreuve que les plateformes ne peuvent ignorer.

    MODÈLES DE PRODUITS ET DE PRÉPARATION

    Identifie les articles, modificateurs ou tailles spécifiques qui sont constamment signalés comme manquants ou incorrects, vous aidant à distinguer une erreur de cuisine occasionnelle d'une tendance de réclamations récurrente.

    MODÈLES DE REMISE ET DE LIVRAISON

    Effectue le suivi des commandes parfaitement préparées par votre équipe, mais qui font l'objet de demandes de remboursement après la collecte par le livreur (ex. : livraison tardive, dommages ou mauvaise manipulation par le livreur).

    MODÈLES DE COMPORTEMENT DES CLIENTS

    Fait le lien entre les demandes de remboursement récurrentes liées à des profils de clients, des moments de la journée ou des canaux spécifiques. Cela vous permet de vous concentrer sur les litiges de la plus haute valeur sans avoir à perdre de temps à essayer de prouver chaque fraude individuelle.

    Conçu pour les opérateurs multi-sites

    Deliverect Illustration - Analytics

    IDENTIFIEZ ET RÉCUPÉREZ AUTOMATIQUEMENT LES REVENUS PERDUS

    PAYEZ UNIQUEMENT LORSQUE VOUS GAGNEZ

    OBTENEZ DES INFORMATIONS EXPLOITABLES SUR LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT

    BRISEZ LE STATU QUO. OBTENEZ L'AVANTAGE DELIVERECT.

    Le Statu Quo

    Décisions Invisibles

    Les DSP (fournisseurs de services de livraison) appliquent des déductions automatiques après coup, basées sur des algorithmes cachés.

    Incidents Isolés

    Gaspillage d'heures opérationnelles à tenter de prouver la responsabilité sur des commandes uniques et isolées.

    Reclaim by Deliverect Icon

    Deliverect Reclaim

    Validation étayée par les données

    Des dossiers clairs et très précis, constitués à l'aide de signaux répétables qui valident exactement où les revenus sont perdus.

    Priorisation Intelligente

    Cible automatiquement les litiges à fort rendement et les tendances opérationnelles récurrentes pour maximiser la récupération des profits.

    C'est comme avoir un spécialiste des remboursements à temps plein

    Nous analysons chaque réclamation pour que votre équipe n'ait pas à le faire

    Nous exploitons les rapports de livraison avec une supervision experte pour garantir des litiges précis et opportuns.

    Chaque litige est examiné par de vraies personnes, pas par des robots

    Notre équipe valide et soumet chaque litige signalé avec précision pour maximiser vos remboursements

    Sachez ce que vous récupérez et ce qui le génère

    Notre équipe partage des résumés hebdomadaires et mensuels par e-mail avec une visibilité claire sur les récupérations et les causes de remboursement

    Plus intelligent à chaque litige

    Notre équipe affine continuellement la logique des litiges et applique les meilleures pratiques du secteur pour garder une longueur d'avance.

    DE LA RÉCUPÉRATION À LA PRÉVENTION

    Reclaim ne se contente pas de récupérer les revenus manqués a posteriori, il vous aide à éviter les erreurs avant qu'elles ne surviennent. En suivant l'évolution de vos litiges dans le temps, vous savez désormais exactement où les erreurs se produisent, ce qui vous permet d'en traiter la cause profonde.

    Identifiez les goulots d'étranglement opérationnels

    Repérez les tendances concernant les articles manquants, les livreurs en retard ou les commandes incorrectes pour savoir exactement où votre équipe ou certains de vos établissements nécessitent des ajustements.

    Optimisez la chaîne de préparation

    Utilisez l'historique des données de litiges pour améliorer les temps de préparation, affiner les consignes d'emballage et garantir l'exactitude des commandes.

    Générez une rentabilité à long terme

    Transformez les retours négatifs en opportunités de formation pour améliorer l'expérience client et réduire durablement votre taux de remboursement global.

    Deliverect est aligné avec votre succès, nous ne sommes payés que lorsque vous l'êtes.

    C’est parti !