Découvrez comment Bohebon a fluidifié son service, augmenté ses ventes et amélioré son expérience client
Louise de K. Directrice d'Exploitation chez Bohebon
"Le service est plus fluide et rapide et les clients choisissent leur plat avec des visuels impactants. Côté business, notre panier moyen grimpe et on gagne en productivité en libérant un poste en caisse."
Challenge : Gérer les flux et simplifier la prise de commande
Pour accompagner l’ouverture de ses premiers restaurants en centres commerciaux, Bohebon souhaitait intégrer des bornes de commande pour fluidifier le service en toutes circonstances.
Réduire l’attente en caisse et aider les équipes à se concentrer sur la préparation
Offrir un parcours client intuitif, rapide, autonome et agréable
Stimuler les ventes de formules et d’options Grâce à une meilleure mise en avant des produits
Assurer une installation rapide et fournir un support et une maintenance réactive
S’intégrer avec Zelty, le système de caisse pour optimiser la gestion interne
Solution : Des bornes idéales pour un panier moyen survitaminé
Une intégration fluide avec Zelty
L’intégration native avec Zelty permet une gestion unifiée, simple et efficace des commandes. Tout est centralisé : la prise de commande, l’encaissement et l’envoi cuisine se synchronisent parfaitement, sans friction pour les équipes.
Un design attractif et intuitif
Les interfaces des bornes Tabesto sont à l’image de l’univers Bohebon : colorées, modernes et engageantes. Les clients naviguent facilement, composent leur poké en quelques clics et visualisent clairement chaque étape de leur commande. L’expérience est fluide, agréable et à la hauteur des attentes des gourmands pressés.
Une personnalisation qui valorise les produits
Grâce à une personnalisation poussée, les bornes mettent en avant les recettes maison, la qualité des ingrédients frais et les suppléments. La structuration des choix et les recommandations ciblées encouragent l’ajout d’options payantes et la conversion en formule sans nuire à la rapidité de la prise de commande.
Un support réactif et efficace
L’accompagnement de Tabesto a été salué par les équipes Bohebon dès les premières installations. L’assistance est rapide, humaine, et les échanges sont simples et efficaces, qu’il s’agisse du suivi technique ou des ajustements du menu. Le déploiement s’est passé sans accroc et les équipes Bohebon sont toujours soutenues sur le terrain en cas de besoin.
Une solution pensée pour les franchises
Incluse dans le pack franchisé, la solution Tabesto a été adoptée sans hésitation par les partenaires de Bohebon. Les bornes sont simples à déployer, rapides à prendre en main et parfaitement adaptées aux points de vente à fort trafic, notamment en centre commercial.
Résultats
+8,4% panier borne vs comptoir
+8% CA via options et formules
19% Formules acceptées
23% Options payantes ajoutées
79% commandes payées sur bornes
3:24 min par commande
