Cosa sono i menu su QR?

I menu su QR sono versioni digitali dei menu tradizionali cartacei, a cui i clienti possono accedere scansionando un codice QR dai loro smartphone e venendo reindirizzati a una pagina web. Dal menu digitale è possibile vedere le promozioni, personalizzare l’ordine e anche pagare direttamente - una soluzione all-inclusive come il prodotto Order & Pay di Deliverect. I sistemi self-service, invece, consentono ai clienti di ordinare da totem digitali o da tablet presenti sui tavoli, velocizzando il processo e riducendo i tempi di attesa.

Ci sono due tipi di menu su QR: statici e dinamici. I primi fanno riferimento a una URL fissa con un menu permanente, mentre i secondi possono essere aggiornati con regolarità per rendere più semplici le modifiche al menu e l’inserimento di promozioni.

Vantaggi dell’applicazione di menu su QR e sistemi self-service

Migliore esperienza per i consumatori

I menu digitali e i sistemi self-service garantiscono ai clienti un’esperienza efficiente e senza intoppi, permettendo una rapida personalizzazione degli ordini, una riduzione dei tempi di attesa e l’eliminazione dell’uso della carta, che è facile da danneggiare o perdere.

Maggiore efficienza e risparmi

Automatizzando il processo di ordinazione, i sistemi self-service aiutano a ridurre il carico di lavoro del personale al ristorante, che potrà così dedicarsi a fornire un servizio eccellente. In questo modo si aumenterà l’efficienza complessiva, riducendo allo stesso tempo il costo del lavoro.

Misure di sicurezza più efficaci

Nel mondo post-pandemia, i sistemi con scansione di QR e le opzioni di self-service offrono una maggiore sicurezza sia ai clienti che al personale, minimizzando il contatto e la potenziale trasmissione di germi.

Rispetto dell’ambiente

Passare ai menu digitali permette di ridurre lo spreco di carta e l’impatto ambientale della stampa e dello smaltimento dei menu tradizionali.

Come scegliere il miglior sistema QR per il tuo ristorante

Funzionalità da considerare

Al momento di scegliere un sistema QR per il tuo ristorante in grado di gestire il processo di ordinazione e di pagamento, cercate funzionalità come la possibilità di personalizzare il menu, di ricevere aggiornamenti in tempo reale e dati analitici per tracciare il comportamento degli utenti.

Opzioni di pagamento

Scegliete un sistema che permetta ai vostri clienti di selezionare il loro metodo di pagamento preferito, facilitando così il completamento degli ordini e migliorando di conseguenza la soddisfazione.

Supporto e integrazione

Scegliete un sistema Order & Pay che offra un servizio di supporto tecnico e che possa integrarsi senza problemi al vostro gestionale e a eventuali nuovi punti vendita.

Consigli per implementare con successo un menu su QR e un sistema self-service per ristorante

Marketing e promozioni

Per incoraggiare i clienti a usare il vostro nuovo menu digitale e le opzioni di self-service, promuoveteli sui vostri canali social, sito internet e insegne del ristorante per renderli familiari. Assicuratevi che i codici QR siano ben visibili sui tavoli e in altre posizioni strategiche all’interno della sala.

Formazione e supporto al personale

Accertatevi che il personale sia ben formato e conosca il nuovo sistema Order & Pay. Così potranno assistere i clienti in caso di domande o problematiche riguardo al menu su QR o al software self-serve per ristoranti.

Aggiornare e migliorare con regolarità

Monitorate i commenti dei clienti e i dati sull’utilizzo per identificare le aree da migliorare. Aggiornate con regolarità i menu digitali con nuovi prodotti, promozioni e offerte limitate nel tempo per mantenere vivo l’interesse dei clienti e farli tornare con nuovi ordini.

Domande Frequenti (FAQ) riguardo ai menu su QR e ai sistemi self-service per ristoranti

1. Come posso creare un codice QR per il menu del mio ristorante?

Potete provare il prodotto Order & Pay di Deliverect per creare un codice QR per il vostro menu digitale. La nostra soluzione QR riduce il tempo di utilizzo dei tavoli fino a 10 minuti in menu e migliora l’esperienza dei consumatori - scansione, ordina e paga.

2. Come aggiorno il menu digitale su QR?

Aggiornare i vostri menu su QR dinamici non richiede altro che accedere alla piattaforma di gestione e fare le modifiche necessarie. Il codice QR resterà lo stesso ma il menu associato sarà aggiornato automaticamente.

Scegliere di usare menu su QR e sistemi self-service per ristoranti può migliorare sensibilmente l’esperienza dei consumatori e ottimizzare le operazioni. Una volta compresi i vantaggi e dopo aver seguito i nostri consigli, potrai applicare con successo queste soluzioni innovative e continuare a emergere nel mondo competitivo della ristorazione.